皆さんこんにちは🥰💕　広報チームの泉です🤗
「ここ１カ月以内に、ざこばの商品買ったよ～～！」とおっしゃってくださっている方なら、もちろんご存知ですよねっ！

＼レビュー投稿用ハガキつきチラシ／

「ざこばの朝市オンラインショップ」でお求めいただいた商品と一緒に同梱しているチラシで、約１カ月前から始めた企画です。

↑こんな感じで、お召し上がりいただいた商品についてのご感想やご意見などを書いていただくハガキになっています🤗

私たち食品メーカーのスタッフ（もちろん広報部の私も）は、いつもこんなことを感じて不安になることがあります。

「私たちの商品、本当にお客様に喜んでいただけているだろうか？」
「調理法や食べ方に不明点はないだろうか？」
「お客様をがっかりさせていないだろうか？」
「お客様が望んでいる商品をちゃんとお届けできているだろうか？」
……etc

オンラインショップの運営をしている私たちは、サイトの向こうのお客様と実際にお会いすることができません。
それだけにお客様の本当のお気持ちがわからずに、自分たちが空回りしているのでは？と、自信をなくしてしまうことがあるんです。

＼だったら、実際にお客様に聞いてみよう！／

正直、ネットでの投稿がこれだけ手軽になっている時代、超アナログ式のハガキでのレビューが返送されるかどうか？も不安でした。
「面倒くさい💦」と思われたらもう終わり😿　書くのもひと手間、ポストまで行くのもひと手間かかりますものね。
それでもどうしてもハガキにこだわりたい私たちの思いがありました。

＼手書きのハガキなら、お客様お一人お一人の『心の温度感』を感じられるハズ💕／

そうして同梱を始めて１カ月。毎日！　本当に毎日！　少しずつ、少～しずつですが、ちゃんとハガキがやって来てくれています！

嬉しいですーーー✨✨　
皆さま、手間暇かけて、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございますっ！！
ほんの一部ですが頂いたものをご紹介させてくださいね。

温か～～～～～い、お言葉に思わずホロリと涙！🥲

そうだったのか、そういう意見もあったんだ！と、次に出す商品の参考になったり💡

これからも頑張るぞ！と元気をいただいたり👍

皆さまからお送りいただいたおハガキは、大切に大切に。
１枚１枚、店長・鎮田が目を通しております。

受注スタッフのギョウブさんも、皆さまの温かいお言葉に思わず笑顔🤗

お顔を存じ上げないお客様との繋がりを、大切にしたい。
私たちの商品が、お客様の食卓で、どんな存在でいたのか？　どんな思いで召し上がっていただいたのか？　をキチンと把握しているオンラインショップでありたい。
これからも、ずっと、ずっと、ずーーーっと！　皆さまからのおハガキを、毎日楽しみにお待ちしています🤗💕

おハガキをお送りいただいた方には、毎月抽選で、鎮田店長おすすめの干物をプレゼントさせていただいております。
本当はすべての方を当選にしたいくらい。優しいご意見だけでなく、厳しいご意見、ご批判にも、私たちは真摯に向き合ってまいりたいと思います。
もっと良い商品を、もっと美味しいお魚を、もっと皆さまを笑顔にできる食卓を✨✨
そんな素敵なショップになれるよう、スタッフ一同これからも頑張ります！

（文・撮影／泉 理映子）

プロフィール

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