よくある質問

• 支払方法は？

  コンビニ決済・np後払い・クレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。クレジット決済は毎月自動でお引き落とし、後払いは毎月審査が行われ、審査結果を受けて発送させていただきます。銀行振込はご入金確認後の発送となります。

• 配送料金は？

  送料無料でお届けします。
  ※沖縄県・北海道は送料700円がかかります。

• 返品・交換について

  商品には万全を期しておりますが、万一、不良品をお届けしました場合には、交換・返品を受付させていただいておりますのでお気軽にご連絡ください。商品の特性上、原則としてそれ以外のお客さまの都合による返品・交換は、ご容赦願います。

• お届け日の変更はできますか？

  はい。いつでも変更可能です。お届け予定日の10日前までにメールまたはお電話でお知らせください。

• 賞味期限はどのくらいですか？

  商品により異なりますが、基本的には冷凍便でのお届けとなりますので60日ほどになります。

• 保存方法は？

  冷凍庫にて保存ください。解凍後は速やかにお召し上がりください。

• ギフトで送りたいのですが可能ですか？
  また、可能な場合請求書はどうなりますか？

  ギフトでのお届けも可能です。ギフト発送の場合は、請求書（お振込用紙）をご依頼主様へ郵送でお届けします。商品内には金額の分かるものは同梱致しませんので、安心してご利用下さい。

• ホームページに載っていた商品と違う物が届きました。

  大変申し訳ございません。魚の水揚げ状況により掲載写真と実際のお届け内容が異なる場合がございます。実際のお届け内容詳細は発送前に会員様用メールにて配信しておりますので、そちらでご確認くださいますようお願い申し上げます。

• プレゼントにできますか？

  はい。送り先の変更や、ラッピングや各種熨斗などご対応いたします。
  お届け予定日の10日前までにメールまたはお電話でお知らせください。